Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Reisemobil? Diese Frage stellt die Redaktion von Reisemobil International jedes Jahr ihren Lesern. Im Gegensatz zu vielen anderen Umfragen beurteilen die Leser also nicht Objekte unerreichbarer Begierde, sondern die Produkte – Wohnmobile und Zubehör –, die sie selbst besitzen und benutzen. Das macht den König Kunde Award so authentisch – auf die Ergebnisse warten Leser, Hersteller und natürlich auch die Redaktion jedes Mal gespannt.
Spannend aus Sicht der Hersteller ist die Award-Vergabe vor allem, weil das Abschneiden beim König Kunde über das Image der Marke und/oder ihrer Produkte mitbestimmt. Denn: Wer zufrieden ist mit seinem Fahrzeug oder seinem Zubehör, der empfiehlt es Freunden und Bekannten gern weiter. Ist der Nutzer unzufrieden, tut er auch das kund. Gefragt wurde in diesem Jahr deshalb auch ganz gezielt danach, ob man ein (Zubehör-)Produkt einem guten Freund weiterempfehlen würde.
Volumenhersteller: Das sind die Gewinner des König Kunde Award 2022
| Gesamtsieger | Platz 1 | Platz 2 | Platz 3 |
|---|---|---|---|
| Kundenbindung | Sunlight | Carado | Hobby |
| Qualität | Sunlight | Carado | Malibu |
| Preis/Leistung | Carado | Sunlight | Hobby u. Weinsberg |
| Werkstatt | Sunlight | Bürstner | Carado |
| Service | Bürstner | Dethleffs | Sunlight |
| GESAMTSIEGER | SUNLIGHT | CARADO | BÜRSTNER |
| *Sonderkategorien | |||
| Besonders innovativ | Malibu | ||
| Hohe Sicherheitsstandards | Carthago u. Hymer u. Malibu | ||
| Austausch mit Fans | Dethleffs u. Knaus u. Hobby | ||
| Familienfreundliche Fahrzeuge | Carado | ||
| Günstige Fahrzeuge | Carado u. Sunlight | ||
| Exklusivität | Carthago |
Wie aber haben die Hersteller nun 2022 in der Gunst der Leser abgeschnitten? Im Volumensegment, das alle Hersteller von Reisemobilen und Kastenwagen umfasst, die nicht ausschließlich Fahrzeuge im Premiumsegment anbieten, geht der Sieg in diesem Jahr an Sunlight. Auf Platz zwei folgt die Schwestermarke Carado. Im vergangenen Jahr war die Reihenfolge noch umgekehrt. Auf Platz 3 diesmal: Bürstner.
Sunlight und Carado dominieren folgerichtig auch die Hauptkategorien Kundenbindung, Qualität, Preis/Leistung, Werkstatt sowie Service, aus denen sich der Gesamtsieger ergibt. Bürstner punktet vor allem bei Service und Werkstatt. Bei den Sonderkategorien mischen neben den drei genannten Marken auch andere Hersteller mit. So bewerten die Nutzer zum Beispiel Malibu als besonders innovativ, Carthago als besonders exklusiv. Dethleffs, Knaus und Hobby schneiden beim Thema Austausch mit Fans besonders gut ab.
Gesamtsieger Premiumhersteller: Das sind die Gewinner des König Kunde Award 2022
| Gesamtsieger | Platz 1 | Platz 2 | Platz 3 |
|---|---|---|---|
| Kundenbindung | Morelo | Niesmann+Bischoff | Carthago |
| Qualität | Ni+Bi und Morelo | - | Carthago |
| Preis/Leistung | Morelo | Carthago | Niesmann+Bischoff |
| Werkstatt | Morelo | Niesmann+Bischoff | Carthago |
| Service | Morelo | Niesmann+Bischoff | Carthago |
| GESAMTSIEGER | MORELO | NIESMANN+BISCHOFF | CARTHAGO |
| *Sonderkategorien | |||
| Besonders innovativ | Morelo | ||
| Hohe Sicherheitsstandards | Morelo u. Ni+Bi | ||
| Austausch mit Fans | Morelo | ||
| Exklusivität | Morelo |
In der Premiumkategorie gewinnt wie 2021 auch Morelo – diesmal allerdings noch eindrucksvoller auch in allen Ein- zelkategorien. Lediglich in der Kategorie Qualität teilen sich die Oberfranken den ersten Platz mit Niesmann+Bischoff. Aufgrund der Teilnehmerzahlen schafften es bei den Premiumherstellern nur drei Hersteller in die Wertung: außer Morelo und Niesmann+Bischoff war es noch Carthago, für die je nach Fahrzeuggröße/Preis eine Auswertung im Volumen- und Premiumsegment vorgenommen wurde.
Gesamtsieger Zubehör: Das sind die Gewinner des König Kunde Award 2022
| Gesamtsieger | Platz 1 | Platz 2 | Platz 3 |
|---|---|---|---|
| Heizung | Alde | Webasto | Truma |
| Toilette | Dometic | Thetford | – |
| Markise | Thule Omnistor | Fiamma | Dometic |
| Sat-Anlage | TechniSat | Megasat | Ten Haaft |
| Fahrradträger | Fiamma | Atera | Thule |
| Solaranlage | Swiss Solar | Büttner Elektronik | Solara u. Sunware |
| Alarmanlage | Dometic Waeco | Thitronik | Caratec Cobra |
| Bordbatterie | Super B | Büttner Elektronik | Victron |
| Fahrwerkstechnik | Goldschmitt | Carsten Stäbler | VB Airsuspension |
| Aufbau-Klima | Dometic | Truma | – |
| Gas-Warnsystem | Caratec | Linnepe | Carbest |
Und wie sieht es beim Zubehör aus? Hier hat die Redaktion den Fragebogen in diesem Jahr um einige Kategorien erweitert. Aufbau-Klimaanlagen und Gas-Warnsysteme kamen neu in die Wertung. Bei den Klimaanlagen wurden Geräte von Dometic am besten bewertet, bei den Gas-Warnern liegt Caratec vorn. In der Kategorie Heizung rutscht Webasto neu in die Wertung, setzt sich zwischen Vorjahressieger Alde und Truma. Bei den Toilettenherstellern siegt diesmal Dometic vor Thetford, 2021 war es noch andersherum.
Auch in den weiteren Kategorien sind im Vergleich zum Vorjahr einige Platzwechsel zu beobachten (siehe Platzierungen in der Tabelle). Das also sind die glücklichen Sieger und Platzierten – entschieden von den Lesern von Reisemobil International, die diese Reisemobile und Zubehörprodukte im Urlaub regelmäßig nutzen. Die Spannung steigt bereits für die 15. Jubiläumsausgabe des König Kunde Awards im nächsten Jahr.
